|
A
belső PR (Public Relations) a belső, szervezeten belüli
hatékony
kommunikáció biztosítását jelenti. A jó
belső PR a különböző szervezeti egységek közötti,
valamint a vezetők és beosztottak közötti megfelelő
információ áramlást eredményezi, és egyúttal minimalizálja
az informális kommunikáció negatív hatásait.
A belső PR nemcsak azért fontos, mert gyorsítja és
elősegíti a teljesítményt és a döntéshozatalt, hanem
azért is, mert a szervezeti kultúrát nem csak a vezetők,
hanem minden egyes tag külön-külön és együtt is alakítja,
így a szervezet minden tagja hozzájárul a szervezetről
kialakult megítéléshez, imázshoz.
Ha tehát megfelelő képet szeretnénk kialakítani a
cégünkről, akkor el kell érnünk a vállalat munkatársainak
a megfelelő informáltságát és a vállalattal való azonosulását.
A belső PR fejlesztésének az a lényege, hogy a menedzsment
részéről minden fontos információ eljusson a legutolsó
emberig is, illetve viszont; a vezetésnek tudomása
van minden olyan kérdésről és tényről, amely a döntési
folyamatban releváns.
A kommunikáció akkor jó egy cégen belül, ha mind vertikálisan
(függőlegesen), mind horizontálisan (vízszintesen
- vagyis az adott szinten belül) szabad és hatékony
az információ-áramlás. Ehhez az szükséges, hogy kiépüljenek
a cégen belül azok a csatornák (mind hivatalos, mind
félhivatalos, és akár informális szinteken is), amelyek
garantálják ezt a gördülékeny információ-cserét. A
jó belső PR kialakítása és folyamatos fejlesztése
garantálja, hogy mind a hétköznapi, egyszerű munkanapokon,
mind feszült helyzetekben, krízises, vagy krízis közeli
szituációkban nem akadhatnak el létfontosságú információk
a kommunikáció egyik szintjén sem.
A belső PR eszközei:
vezetők találkozása a beosztottakkal
közös rendezvények, tréningek, ünnepek
belső telefonhálózat
kiadványok, intézményi lap
faliújság
audiovizuális eszközök
egyéb eszközök
A belső PR fejlesztése több lépcsős folyamatban zajlik.
Szakembereink először megvizsgálják a cég jelenlegi
belső kommunikációját, kielemzik annak hatékonyságát,
igyekeznek feltárni a hiányosságait, majd ezek után,
javaslatokat tesznek a vezetőségnek az esetleges változtatásokra.
Ezután, összhangban a menedzsment elképzeléseivel,
segítenek gyakorlati szinten is beindítani az új technikák
és eszközök használatát. Legvégül leellenőrzik és
tesztelik az új kommunikációs rendszer hatékonyságát,
arra törekedve, hogy az garantálja a lehető legoptimálisabb
információ-áramlást a cégen belül.
További
cikk olvasása: Külső
PR sajtókapcsolatok, ügyfelekkel való kapcsolattartás,
kormányzati, önkormányzati kapcsolatok.
Tudjon meg többet a tréningekről, vegye fel a kapcsolatot
a Cégtréning
csapatával
|
